Geschäftsbedingungen Für die Durchführung des Zertifizierungsverfahrens gelten die „Ausführungsbestimmungen Zertifizierung ÖZK“ der Doc-Cert AG.

Überwachung Das Zentrum erstellt jährlich einen Qualitätsbericht über die Ergebniskennzahlen. Ab 2011 soll hier das Register genutzt werden.

Durchführung des Zertifizierungsaudits Das Audit findet an zwei Tagen (oder ein Tag mit zwei Fachgutachtern) statt. Spätestens 2 Wochen vor dem Termin erhält das Zentrum den Auditplan mit allen Angaben zum Ablauf. Am Ende des Audits geben die Fachgutachter ihre Einschätzung bekannt. Der Auditbericht wird der Österreichischen Zertifizierungskommission vorgelegt. Bei Zustimmung wird das Zertifikat erteilt und das Zentrum erhält die Urkunde. Das Zertifikat ist für 3 Jahre gültig.

Prüfung der Unterlagen Spätestens vier Wochen vor dem gewünschten Zertifizierungstermin schickt das Zentrum den ausgefüllten Anforderungskatalog/Erhebungsbogen an Doc-Cert. Doc-Cert und der Fachgutachter nehmen eine Vor-Prüfung der Unterlagen vor, so dass wichtige Fragen bereits vor dem Zertifizierungstermin besprochen werden können.

Beauftragung Das Zentrum beauftragt die Zertifizierung. Hiermit wird das Zertifizierungsverfahren eröffnet. Das Zentrum gibt seinen Wunschtermin für die Zertifizierung an (6-8 Wochen vor dem Termin).

Angebot Das Zentrum erhält nach Eingang der Anfrage ein Angebot von Doc-Cert über die Zertifizierungsgebühr, bei dieser Gelegenheit können allfällige Fragen geklärt werden.

Anfrage zur Zertifizierung Ein interessiertes Zentrum nimmt Kontakt zur Österreichischen Zertifizierungs-kommission auf, die alle Anfragen an Doc-Cert weiterleitet.

Kennzahlen / Ergebnis-Cockpit Die Kennzahlen sind im Anforderungskatalog dargestellt. Die Kennzahlen eines Kalenderjahres werden vom Zentrum elektronisch in die BGZ-Datenbank eingegeben. Die entsprechende Datenbank wird jeweils im 1. Quartal des Folgejahres von Doc-Cert freigeschaltet. Das Zentrum erhält die Zugangsdaten und eine Anleitung für die Nutzung der Datenbank. Das nebenstehende „Cockpit“ enthält die ab 2020 geforderten Kennzahlen als Übersicht.

Anforderungskatalog Der Anforderungskatalog liegt seit Januar 2020 in der Version 6.0 vor und ist für alle Zertifizierungen ab Januar 2020 verbindlich anzuwenden. Der Anforderungskatalog wird vom Zentrum in der vorliegenden word-Version für jede Zertifizierung elektronisch ausgefüllt und an Doc-Cert im word-Format gesendet